2012年04月 - 2014年06月
物流專員(黃村營業(yè)部)
廣州德邦物流服務(wù)有限公司
工作內(nèi)容:1.負責指導客戶填寫托運單及相關(guān)信息,并錄入ERP系統(tǒng)。
2.負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時處理貨物異常及相關(guān)理賠。
3.定期匯總各項物流管理報表,并根據(jù)管理報表改進物流運作。
4.車輛預(yù)配及貨物出發(fā),到達處理。
5.通知客戶來派送部提取貨物,預(yù)約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提、派送時效。
6.負責接待上門客戶提貨辦單,進行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務(wù),提高客戶滿意度。
7.整理客戶簽收聯(lián)并及時掃描上傳,協(xié)助收銀員開具、郵寄發(fā)票等服務(wù)。
8.負責派送異常單跟蹤,及時處理派送、更改轉(zhuǎn)貨、內(nèi)部帶貨等業(yè)務(wù),處理倉庫異常貨物。
2014年07月 - 2016年07月
樓宇交收員(項目客戶關(guān)系部)
碧桂園新亞山湖城
工作內(nèi)容:1.對服務(wù)中心主管負責,協(xié)助主管做好投訴回訪及其它巡查工作;
2.主動與業(yè)主用戶溝通,交流,主動提供管理服務(wù);
3.負責巡查小區(qū)樓宇、公共場所,發(fā)現(xiàn)并處理投訴和隱患;
4.負責對責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化進行有效巡查;
5.負責公共設(shè)備設(shè)施的報修、維修檢驗;
6.負責提供各類上門服務(wù);
7.負責收集業(yè)主/用戶的各種意見,并進行匯總;
8.負責責任區(qū)內(nèi)車位續(xù)租跟進工作;
9.負責裝修施工現(xiàn)場周邊環(huán)境的巡視檢查、監(jiān)督;
10.負責區(qū)內(nèi)宣傳資料的發(fā)放及回收工作;
11.負責管理費的上門催交工作;
12.負責派發(fā)日常維修工作單,跟進日常維修結(jié)果,檢驗維修效果;
13.完成領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。
2016年09月 - 2019年07月
報關(guān)員(報關(guān)業(yè)務(wù)部)
清遠海誠代理報關(guān)有限公司
工作內(nèi)容:1.按照規(guī)定如實申報出口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號、實際成交價格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報關(guān)單有關(guān)項目,并辦理填制報關(guān)單、提交報關(guān)單證等與申報有關(guān)的事宜;
2.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜;
3.申請辦理加工貿(mào)易合同備案(變更)、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工、內(nèi)銷、放棄核準、余料結(jié)轉(zhuǎn)、核銷及保稅監(jiān)管等事宜;
4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜;
5.協(xié)助海關(guān)辦理進出口貨物的查驗、結(jié)關(guān)等事宜;