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當(dāng)前位置:首頁 > 歐先生個人簡歷編號:4098 簡歷更新:2020-02-11 瀏覽 503
歐先生
31歲 3年以上 學(xué)歷:本科 廣清大道
求職意向
期望職位:行政專員/助理,經(jīng)理助理/秘書,后勤,電腦操作員/打字員
工作地區(qū):廣東 清遠(yuǎn)市 清城區(qū)
期望行業(yè):計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)
待遇要求:4500 - 5999 RMB
到職時間:隨時到崗
職位性質(zhì):全職
求職狀態(tài):已離職,尋求新工作
工作經(jīng)歷
2016年02月 - 2016年09月
廣州華泛信息服務(wù)有限公司
后臺工單處理
擔(dān)任:工單數(shù)據(jù)處理
工作職責(zé):崗位職責(zé):1負(fù)責(zé)處理用戶消費(fèi)未獲返現(xiàn)的工單問題,確保實時將工單處理進(jìn)展、結(jié)果反饋客戶 2負(fù)責(zé)用戶的理賠和心意金的匯總,分析 3 和項目經(jīng)理對接理賠問題,讓客戶的理賠金能得到及時到賬
2016年10月 - 2019年06月
百度(中國)有限公司廣州分公司
搜索推廣語音組
擔(dān)任:語音客服
工作職責(zé):崗位職責(zé):1負(fù)責(zé)解決推廣用戶的后臺和賬戶排查 2負(fù)責(zé)團(tuán)隊手機(jī)熱線數(shù)據(jù)的匯總,分析和培訓(xùn) 3 不定期負(fù)責(zé)周末值班組長,負(fù)責(zé)周末工作小團(tuán)隊的現(xiàn)場監(jiān)控和管理 4 在公司,擁有多條線路的學(xué)習(xí)經(jīng)驗 (如:搜索推廣,投訴熱線,出行熱線,小度智能商城語音/在線) 5 負(fù)責(zé)與北京總部高危組對接處理高危險客戶客訴 6 有較強(qiáng)的風(fēng)險意識,與客戶直接溝通安撫客戶情緒,獨立解決緊急問題
教育經(jīng)歷
2012年09月 - 2015年07月
廣州華立科技職業(yè)學(xué)院
電子商務(wù)
擔(dān)任:法律協(xié)會策劃部部長
專業(yè)描述:電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)具有B2B、B2C、C2C電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)站維護(hù)管理、電商客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、移動電子商務(wù)、電子交易等具有較強(qiáng)專業(yè)技能的高素質(zhì)技能性人才的專業(yè)學(xué)科。
2015年09月 - 2018年12月
中山大學(xué)
行政管理
擔(dān)任:無
專業(yè)描述:行政管理(administration management)是運(yùn)用國家權(quán)力對社會事務(wù)的一種管理活動。也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。行政管理系統(tǒng)是一類組織系統(tǒng)。它是社會系統(tǒng)的一個重要分系統(tǒng)。隨著社會的發(fā)展,行政管理的對象日益廣泛,包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公共建設(shè)等各個方面。現(xiàn)代行政管理多應(yīng)用系統(tǒng)工程思想和方法,以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費(fèi),提高行政管理的效能和效率。
專業(yè)技能
技能類別:計算機(jī)
熟練程度:一般
技能名稱:前端
掌握時間:1年
證書
2018年09月
華南服務(wù)運(yùn)營聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)秀員工獎
百度(中國)有限公司廣州分公司
證書描述:2018/第三季度 在百度獲得華南服務(wù)運(yùn)營聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)秀員工獎
2017年07月
全民預(yù)警活動特殊貢獻(xiàn)獎
百度(中國)有限公司廣州分公司
證書描述:在百度全民預(yù)警活動,為總部輿情組提供有效的線索,獲特殊貢獻(xiàn)獎
聯(lián)系方式
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