動(dòng)蕩的年代怎么解釋？我認(rèn)為成因有三個(gè)方面：一是政治動(dòng)蕩，盡管人們對(duì)于黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)充滿信心，但在過(guò)去一年當(dāng)中，人們也在討論和揣測(cè)2012年將要進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)交替，會(huì)不會(huì)成為某些方面的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；二是經(jīng)營(yíng)模式或者經(jīng)營(yíng)規(guī)則變化帶給我們的動(dòng)蕩，這種變化悄然發(fā)生，會(huì)被一些人忽略掉，但是五年或更長(zhǎng)時(shí)間里再看，變化已非常大，前20年打下的基礎(chǔ)在第21年徹底失敗，也完全有可能；三是技術(shù)上的革命性變化，在很多行業(yè)當(dāng)帶來(lái)破壞和顛覆性的影響。

　　在過(guò)去四五年中，我們研究了國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，包括在中國(guó)的外資企業(yè)，研究他們之所以領(lǐng)先的奧秘，目前總結(jié)為九個(gè)方面，概括為：中的精神、變的戰(zhàn)略、強(qiáng)的領(lǐng)袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、學(xué)的創(chuàng)新、搏的營(yíng)銷、苛的運(yùn)營(yíng)。

　　先講變的戰(zhàn)略，關(guān)于戰(zhàn)略的管理教科書上都會(huì)談到專注，然而我們看到，這些成功企業(yè)的藍(lán)圖，都有著非常強(qiáng)的權(quán)變性，這是因?yàn)檫^(guò)去三十年，中國(guó)特殊的國(guó)情、特殊的格局所決定的。

　　強(qiáng)的領(lǐng)袖，在我們的研究對(duì)象中，成功的企業(yè)毫無(wú)例外地有一位或者兩位領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期任職，長(zhǎng)期布局，長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，長(zhǎng)久影響。

　　家的組織，這個(gè)家和美國(guó)人所理解的家不一樣，理解成其樂融融是不對(duì)的，這是尊卑長(zhǎng)幼分明的家。

　　融的文化，咨詢公司設(shè)計(jì)的往往留不下來(lái)，成功留下來(lái)的文化，往往是一把手、創(chuàng)始人建立的。文化中間多多少少包含理想驅(qū)動(dòng)的色彩，太務(wù)實(shí)的文化，人們剛開始會(huì)認(rèn)同它，但會(huì)很快淡化。我們的觀察是，文化應(yīng)該有一定的理想色彩。

　　和的環(huán)境，中國(guó)的企業(yè)家不懂政治成不了企業(yè)家，但是不能玩政治。懂政治是前提，怎么去處理好“離不開靠不住”的關(guān)系，這是很多企業(yè)家成功非常重要的一點(diǎn)，當(dāng)然，還包括怎樣和同行、上下游處理好共贏的社會(huì)系統(tǒng)。

　　學(xué)的創(chuàng)新，它的特點(diǎn)是標(biāo)桿模仿與整合再造相結(jié)合。另外從創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，黨中央號(hào)召自主創(chuàng)新，我們的研究發(fā)現(xiàn)，成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是以學(xué)習(xí)和模仿、拆解基礎(chǔ)上的再造作為最重要的方式，我個(gè)人認(rèn)為自主創(chuàng)新一定不能意識(shí)形態(tài)化。

　　搏的營(yíng)銷，營(yíng)銷在中國(guó)成了一個(gè)草根到極致的戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，中國(guó)的很多企業(yè)在沒有經(jīng)歷很漫長(zhǎng)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上，就遇到新型的營(yíng)銷方式，有很多的企業(yè)創(chuàng)辦沒多久，就接觸了互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)，有了今天精準(zhǔn)營(yíng)銷的特點(diǎn)，這個(gè)很有意思。

　　苛的運(yùn)營(yíng)，中國(guó)的勞動(dòng)力不是多不多的問(wèn)題，是在勞動(dòng)權(quán)利方面，在過(guò)去多少年當(dāng)中，讓位于資本，或者讓位于管理。當(dāng)然苛的另一個(gè)原因，是日韓企業(yè)包括臺(tái)灣企業(yè)，在很多方面給了本土企業(yè)家啟發(fā)。

　　倒回來(lái)是中的精神，英文有個(gè)詞叫平衡，跟一些歐美的企業(yè)家相比，中國(guó)的企業(yè)家在探討他的決策中，左和右是沖突點(diǎn)和矛盾點(diǎn)，他要把兩樣事情都做好。對(duì)環(huán)境的態(tài)度來(lái)說(shuō)，成功的企業(yè)家和初出茅廬的企業(yè)家越來(lái)越了解內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，以及企業(yè)家本身和企業(yè)本身，我們稱為互動(dòng)的關(guān)系：在適應(yīng)大環(huán)境的基礎(chǔ)上，設(shè)法去影響大環(huán)境，但是不要去挑戰(zhàn)大環(huán)境，不要扮演先驅(qū)和先烈的角色。

　　其中的精神我們的研究對(duì)象就是柳傳志先生，所謂的有理想但是不理想化，這是中的精神的代表。